STR Pro Trade, Pančevo

Neposredna blizina bolnice odredila je ponudu jednog od objekata koji posluju u okviru STR-a Pro Trade u Pančevu. U asortimanu te radnje preovlađuju čokolade, alkoholna i bezalkoholna pića i cigarete, kao i sve ono što je bolesnicima koji mogu da izlaze ili onima koji im dolaze u posetu neophodno. Prilagođavanje asortimana potrebama usko lokalnog tržišta bilo je, kako za Market kaže vlasnik Svetomir Jovanović, neophodno da bi se opstalo u poslu. Inače, STR Pro Trade u Pančevu postoji od 2004. Prve tri godine u toj radnji radili su samo vlasnik Svetomir Jovanović i njegova majka. Kasnije su proširili lokal, pa je i obim posla povećan, a u poslednjih godinu i po dana otvorili su još dve radnje, od kojih je jedna ona pored bolnice. Praktično preko noći, ističe Jovanović, od jednog objekta od 50 kvadrata, postali su mali poslovni sistem. To je iziskivalo veći broj zaposlenih, bolju logistiku, bolje poznavanje pravnog sistema i bolju organizaciju posla.

– S načinom rada malog preduzeća upoznavali smo se u hodu, učeći na sopstvenim greškama. Odlučili smo da je bolje da svaka radnja radi za sebe i da svaka ima svoj žiro račun i svoje knjigovodstvo, a i tipski su drugačije. Bilo bi nam lakše da imamo centralizovan magacin, ali to bi zahtevalo i posebnu logistiku, za šta još nismo spremni – priča Jovanović.

Vlasnik STR-a Pro Trade veruje da bi sa proširenjem poslovanja na pet objekata bio u mogućnosti da angažuje i svog knjigovođu i pravnika, ali i nekog ko bi obavljao administrativne poslove. Iako razmišlja o budućim ulaganjima i otvaranju novih objekata, za sada se u takve poduhvate neće upuštati jer, kako kaže, situacija na tržištu ne deluje podsticajno za širenje poslovanja. Jovanović dodaje da želi da ojača pozicije već postojećih radnji na tržištu, kao i da se što bolje upozna s organizacijom i mogućnostima koje nudi poslovanje kroz formu preduzeća. Tek kada za to bude spreman, Jovanović će nastaviti da širi posao. Dve radnje STR-a Pro Trade posluju kao franšize trgovinskog lanca DIS, dok objekat u blizini bolnice nije u tom sistemu. Franšiza im, prema rečima našeg sagovornika, pomaže da budu jači konkurenti megamarketima, kojih u Pančevu, po njegovoj oceni, ima i previše.

– Franšizno poslovanje ima budućnost jer daje određeni vid slobode pošto svaki STR može da posluje kao zasebna firma. DIS je naš glavni dobavljač i uz pomoć njihove aplikacije preko interneta naručujemo svu robu. To je najjeftiniji vid nabavke. Oni dovoze robu u svaku našu radnju pojedinačno, a nedavno su počeli da razvoze i voće i povrće, tako da nam dostavno vozilo nije ni potrebno – kaže Jovanović.

Tržišna utakmica

Na mestu treće radnje nekada je bio glavni konkurent prvoj prodavnici Pro Trade. Jovanović je uspeo da ga pobedi u tržišnoj utakmici i preuzme lokal.
– Lokacije smo birali na osnovu ponude. Svi naši objekti već su bili prodavnice, i kada smo odlučivali o njihovom preuzimanju, uzimali smo u obzir i to kako je objekat poslovao i zbog čega je prethodni vlasnik odustao od posla. Trudili smo se da imamo minimalna ulaganja. Robu smo dobijali na odloženo plaćanje i izdvojili smo oko 3.000 evra po objektu – kaže za Market Svetomir Jovanović.

Jedino za nabavku pića, kafe, cigareta i pojedinih drugih proizvoda sarađuju s direktnim dobavljačima i od ponude tih firmi i njihovih motivacionih programa zavisi koje će nove proizvode uvesti u svoj asortiman. Čak i ako mušterije traže određene proizvode koje nemaju u ponudi, trude se da uvek imaju alternativu. Na taj način, kako kaže Jovanović, svesno ili nesvesno mogu da utiču na mišljenje potrošača.

– Dešavalo mi se da sam nesvesno sam sebi pravio problem kada bih smanjio cenu hleba do te mere da su kupci na kraju dolazili kod nas samo po hleb, što je stvaralo bespotrebne gužve i neravnotežu u plaćanju – ističe Jovanović.
Inače, u dva objekta Pro Trade postoji mogućnost plaćanja karticama, ali njihovo učešće ne premašuje pet odsto ukupnog prometa. Svojim mušterijama daju i mogućnost odloženog plaćanja, do 30 dana. Pro Trade trenutno zapošljava jedanaest ljudi.

– Od kada smo postali malo preduzeće, suočili smo se s potpuno novim izazovom – nestručnošću radnog kadra. Iako su radnici bili kvalifikovani, zbog nekog razloga često su se smenjivali – kaže Jovanović.
Drugi aktuelni problem, prema mišljenju našeg sagovornika, jeste nedostatak preduzetničke kulture, jer vlasnici STR-ova nemaju nijedno ozbiljno udruženje.
– Zbog toga se važne odluke koje se tiču svih nas donose nama iza leđa, niko nas ništa i ne pita. Shvatio sam da i vlasnici ozbiljnijih STR-ova imaju iste probleme kao i ja i mislim da bi trebalo manje da se borimo između sebe, a više da sarađujemo. Ne mislim da treba da se udružimo radi postizanja većih rabata kod dobavljača, već radi rešavanja problema struke – zaključuje Jovanović.