Aleksandar Čamparević je novi generalni direktor Delta DMD Grupe koju čine DMD distribucija i Delta Transportni sistem, firma čija je delatnost pružanje logističko-transportnih usluga. Na tu poziciju došao je iz Delta Maxi Grupe u kojoj je tri godine bio na čelu Deltinog maloprodajnog lanca Piccadilly u Bugarskoj, a po povratku u Srbiju vodio je Delta Maxi International.

Kako sam ističe, stečeno znanje iz maloprodaje i iskustvo na internacionalnom planu pomažu mu u razvoju i unapređenju poslovanja Delta DMD.

 

Koliki je izazov preuzeti kompaniju koja se bavi distribucijom renomiranih svetskih brendova posle iskustva sa rukovođenjem trgovinskih lanaca?

Funkcija koju sada obavljam za mene je veliki izazov jer Delta DMD uspešno distribuira već dugi niz godina brendove svetskih kompanija koje posluju u skladu sa svetskim standardima, koje, sarađujući sa njima moramo ne samo da prihvatimo već i da primenimo kod nas. Radom u inostranstvu, gde su prisutni gotovo svi veliki evropski trgovinski lanci mogao sam kritički da sagledam srpsko tržište i neke aspekte koji se u svakodnevnom poslu ne primećuju. Srpsko tržište je specifično jer je još uvek na neki način zatvoreno, ali je sa druge strane veoma interesantno strancima, posebno zemljama u regionu, zbog svoje veličine. Moje iskustvo u rukovođenju Delta Maxi internacionalom je podrazumevalo vođenje kompanije koja posluje na različitim tržištima u regionu na kojima važe drugačija pravila, pa je bilo neophodno osnovni sistem poslovanja matične kompanije prilagoditi svakoj konkretnoj situaciji. Zato I smatram da ću usled iskustva koje sam stekao upravo na poziciji koja je bila orijentisana na tržišta u regionu, imati šire poglede, jer dolazi vreme promena i otvorenijeg pristupa srpskom tržištu.

 

Kako ćete se boriti sa padom kupovne moći stanovništva i činjenicom da je osnovni kriterijum odlučivanja pri kupovini cena robe?

Naš portfolio čine veliki svetski brendovi i uglavnom sve njih distribuiramo od samog početka našeg poslovanja, još od 1997. godine. U pitanju su proizvodi koje naši ljudi prepoznaju gde god da se nalaze. Prepoznatljivost i prisutnost ovih proizvoda, usklađena je sa njihovom cenom. To su kompanije koje prate tržišta, ulažu u marketing I koje su pripremljene na splet različitih okolnosti, one predviđaju, one reaguju. Naši podaci o prodaji pokazuju da brendovi koje nudimo beleže rast i u ovoj godini, bez obzira na kupovnu moć. Mi to tumačimo kao odluku potrošača da kupuju kvalitetne i proverene proizvode i kad imaju manje novca. S obzirom da je reč o svetskim brendovima, naša je obaveza iz pozicije distributera da odgovaramo dobrim plasmanom, maximalnom prisutnošću, dodatnim akcijama i kvalitetnom logističkom uslugom ka našim klijentima, kako bi oni dalje mogli da zadovolje potrebe krajnjih potrošača.

Da li će se takav trend nastaviti, kakve su procene?

Očekujem da će se takav trend nastaviti, jer olakšavajuća okolnost je i približavanje evropskoj uniji kao i ukidanje carina na uvozne proizvode, što će nam dodatno omogućiti da budemo cenovno konkurentni. Takođe, u saradnji sa principalima prilagođavaćemo se potrebama i zahtevima tržišta, jer kao što sam rekao oni prate dešavanja kod nas, mi smo za njih važno tržište od kojeg neće tako lako odustati.

 

Kakva je saradnja sa principalima?

Sam kontinuitet i dugoročnost naše saradnje pokazatelj je nivoa kvaliteta i poverenja koje postoji između nas. Mi smo u saradnji sa našim principalima upravo definisali i postavljali ciljeve i prioritete, a sve u pravcu zajedničkog uspeha. Suština naše saradnje je upravo u razumevanju i prilagođavanju potrebama srpskog tržišta. S tim u vezi celokupno angažovanje kompanije u narednom periodu će ići u pravcu ispitivanja tržišta i tržišnih mogućnosti Iis tim u vezi prilagođavanja asortimana i formiranja cene.

 

 

Kakvi su dalji planovi za razvoj Delta DMD?

Delta DMD konstantno ulaže u razvoj i osavremenjavanje tehnoloških procesa, opreme, kadrova, što utiče na konstantan rast kvaliteta usluga. I moji planovi su veoma ambiciozni po tom pitanju. Ulaganje u kadrove je osnov uspeha svake veće kompanije. Tokom cele godine za naše zaposlene širom Srbije organizovane su obuke u prodaji, zaposlenima su omogućene edukacije i usavršavanja raznoraznog oblika, a sve u cilju većeg zadovoljstva Iimotivisanosti. Takođe radi lakše i efikasnije komunikacije zaposlenih, kao i singerije sa Delta Holdingom. Preselili smo direkciju na novu lokaciju koja se nalazi na Novom Beogradu, neposredno pored zgrade Delta Holdinga, što će svakako doprineti jačanju i učvršćavanju imidža kompanije kako kod naših principala, tako Iiu svesti naših klijenata. Takođe, ulaganje u infrastrukturu, modernizacija tehnologije, jedini su način da se zadrži i unapredi pozicija u koju naša kompanija zauzima na tržištu, tako da će se naši planovi i ambicije kretati i u tom pravcu.

 

 

 

Kako poslujete sa Delta Maxijem nakon što je taj trgovinski lanac preuzeo belgijski Delez?
Sa Maxijem smo i dok je bio u okviru Delta Holdinga radili po tržišnim principima pa se prelaskom tog trgovinskog lanca u vlasništvo Delez Grupe ništa bitno ne menja u našem poslovnom odnosu. On je za nas veoma važan kupac, ostaćemo i dalje poslovni partneri, a uslove koje imaju kod nas i koje će imati ubuduće zavisiće od njihovog učešća na tržištu i našeg poslovanja. Istakao bih i to da Delta Transportni Sistem (DTS) sa Delez Grupom ima potpisan višegodišnji Ugovor po pitanju transportnih usluga, gde nam je on jedan od ključnih klijenata. DTS sarađuje i sa drugim trgovinskim lancima, proizvođačima i distributerima.

 

Planirate li da regionalno širite posao distribucije?

Više od deset godina uspešno poslujemo u Crnoj Gori i svoje poslovanje obavljamo preko distributivnog centra koji se nalazi u Podgorici. U pitanju je novi, savremeni objekat izgrađen po svim zahtevima potrebnim za uspešno i moderno poslovanje u domenu distribucije. Planovi za širenje na ostala tržišta u regionu, zavisiće isključivo od obima našeg poslovanja kao i od tržišnih kretanja. Ako trendovi rasta budu takvi da se za tim ukaže potreba razvijaćemo i usmerićemo naše kapacitete i na druga tržišta u regionu.

 

Kakva nas, po vašem mišljenju, poslovna klima očekuje u narednom periodu?

Dugoročno gledano, uveren sam da je perspektiva Srbije i njenog tržišta svetla. U narednom period očekuje se dalji pad carinskih stopa za uvoz robe iz evropske unije, što će povećati konkurenciju, a potrošačima ponuditi veći izbor po povoljnijim uslovima. S druge strane, pribiližavanje Evropskoj uniji, podrazumeva i prilagođavanje privrede novim zahtevima i standardima, što će stvoriti uslove za povoljniju poslovnu klimu. Naravno uvek treba ulagati u znanje i učiti od onih koji su već uspeli.

 

Trenutno je veoma aktuelno uvođenje HCCP standard u maloprodaju, što većina trgovaca još nije učinila. Šta biste im savetovali?
Naša kompanija je uvela 2007. godine integrisani sistem upravljanja kvalitetom i HACCP sistem prema standardima JUS ISO 9001:2000 i CODEX ALIMENTARIUS, a uglavnom sve članice koje posluju u našem sistemu, ovde mislim na članice Delta Holdinga, već duži niz godina posluju po principima Iistandardima koje nalažu HCCP i ISO standardi. HACCP predstavlja sistem kontrole procesa u proizvodnji, ali i prometu hrane koji otkriva gde opasnosti mogu da se pojave i uspostavlja aktivnosti za sprečavanje pojave rizika od tih opasnosti. Strogom i doslednom primenom postupaka nadzora i kontrole u svakoj kritičnoj kontrolnoj tački u procesu distribucije, šansu da se zdravstveni rizik pojavi svodimo na minimum.Upravo iz tog razloga potrebno je da kod ljudi postoji svest da na ovaj način stvaraju mogućnost da unaprede svoje poslovanje jedino ako su svesni te činjenice, uvođenje HCCP sistema ima smisla. Uvođenje standarda I svega što je novo, ne treba se plašiti, već tom poslu pristupiti racionalno – definisati kritične i ključne tačke koje mogu da ugroze poslovanje I njih stalno kontrolisati, a svaki dalji efekat može da bude samo pozitivan.

 

Transpotrni sistem

Delta transportni sistem (DTS) je najveća firma u zemlji u oblasti domaćeg transporta, s dispečerskim centrima u Beogradu, Nišu, Novom Sadu i Čačku. Srž posla DTS je outsourcing transportne usluge. Osim što obezbeđuje transportne kapacitete, DTS pomaže i u primeni najboljih tržišnih praksi i odabiru najboljeg troškovnog modela transporta za svoje klijente. Posedujemo 80 svojih vozila, a u partnerskim odnosima smo sa 120 prevozničkih agencija koje raspolažu sa preko 500 vozila različite nosivosti i temperaturnog režima. Planovi za bližu budućnost vezani su i za razvoj skladišnih kapaciteta kako bismo bili u mogućnosti da pružimo punu logističku uslugu.
 

Tekst: Zoran Knežević Foto: Jovan Marjanov