KOŽA ruku izložena je uticaju spoljašnjih faktora, suncu i toploti, vetru i hladnoći, ali i nečistoći i različitim vrstama sapuna i deterdženata. Pranjem ruku skida se zaštitni hidrolipidni omotač kože, povećava se pH vrednost njene površine i time smanjuje otpornost prema mikroorganizmima. Koža i nokti dehidriraju, isušuju se i pucaju, što nije samo kozmetički problem, jer se tako povećava i propustljivost kože za sve štetne agense.

Koža ruku razlikuje se od kože na ostalim delovima tela jer nema lojnih žlezda koje bi joj svojim lučenjem osigurale površinski sloj lipida i zadržavanje vode, što je neophodno za zaštitu i mekoću. Preparati za negu ruku koriste se upravo zato da bi se nadoknadile te komponente. Inače, najstariji poznati preparat za negu ruku sastojao se od jednakih delova glicerola i ružine vode, s dodatkom soka od limuna.

U zavisnosti od prirode spoljašnjih faktora od kojih kožu ruku treba štititi, kremovi za negu mogu da budu tipa V/U za zaštitu od vode, kiselina i baza ili tipa U/V za zaštitu od organskih rastvarača, mašinskih ulja i slično.

Silikonska ulja jedna su od glavnih komponenata kremova za zaštitu kože ruku jer ostavljaju nemastan film, omogućavaju disanje kože i nisu okluzivna. Kremovi za svakodnevnu negu ruku sadrže od dva do pet odsto silikonskog ulja, dok oni za zaštitu od agresivnih hemikalija, takozvani profesionalni zaštitni kremovi, sadrže više od 25 odsto tog ulja, kao i cink-oksid (od pet do deset odsto), cink-karbonat i titan-dioksid.

Urea, koja se prirodno nalazi u koži, često je aktivna komponenta u tim preparatima i koristi se u koncentracijama do 10 odsto.

Ši buter je masna komponenta, lipofilni emolijens koji omekšava kožu, povećava njenu gipkost i čuva vlagu tako što stvara tanak nepropustan film. Pantenol pospešuje epitelizaciju, podstiče razmenu materija i hrani kožu, vezuje i zadržava vodu, čime daje vlažnost i mekoću i vraća elastičnost. Preparati za negu ruku mogu da sadrže i biljna ulja: nevenovo, koje ima protivupalno dejstvo i pospešuje regeneraciju oštećene kože, maslinovo, koje je delotvorno kod ekcema i dermatitisa, jojobino, koje koži daje vlažnost i mekoću, i bademovo, koje štiti ćelije od oštećenja i usporava proces starenja. Alantoin ima efekat hidratacije i keratolitički efekat, ubrzava epitelizaciju, a ima i zaštitnu ulogu jer formira komplekse s različitim iritansima i senzibilišućim agensima. Neki preparati sadrže i ekstrakt kestena ili bršljana, koji pospešuje cirkulaciju. Još jedna veoma česta komponenta preparata za negu ruku je vitamin E kao najjači antioksidans.

NIELSEN | Sofija Eftimovski-Božović, analitičarka tržišta

Prema podacima Nielsenovog Retail Audita, kategorija proizvoda za negu ruku pokazuje jasne sezonske oscilacije s maksimumima koje dostiže u zimskom periodu, kada je rukama potrebna dodatna nega kako bi koža bila dovoljno zaštićena.

Segment krema za negu ruku volumenski je najmanje značajan u okviru šire kategorije proizvoda za negu tela koja uključuje i mleko za telo i višenamenske kreme. Segment krema za ruke zauzima oko 1/5 ukupnog volumena i vrednosti kategorije proizvoda za negu tela. U 2010. zabeležen je blagi volumenski pad kategorije koji je u isto vreme praćen veoma blagim vrednosnim rastom u dinarima.

Te proizvode moguće je pronaći u preko 50 odsto maloprodajnih objekata u Srbiji (ne uključujući kioske).

U okviru kategorije krema za ruke postoje veoma različite veličine pakovanja, a po značaju se ističu ona od 100 ml sa količinskim udelom od blizu 1/3 u 2010. i od 200 ml sa količinskim udelom od 1/5 u istom periodu. Interesantno je da je u 2010. zabeležen rast udela pakovanja specifičnih veličina, i to pre svega onih između 100 ml i 150 ml koja su imala cenovno pozicioniranje bliže pakovanjima od 150 ml. To znači da se čini da su u 2010. najviše profitirali oni koji su uspeli da potrošačima ponude nešto veću količinu po nižoj ceni.

Kreme za ruke na srpskom tržištu najčešće se prodaju u plastičnim tubama i taj tip pakovanja zauzima blizu 60 odsto količinskog udela u poslednjih godinu dana, zatim slede plastične kutije sa udelom oko 1/3 i metalne kutije sa udelom od nešto manje od 10 odsto. Druge vrste pakovanja poput pumpica i teglica zauzimaju nešto manje od jedan odsto tržišta. Interesantno je da je situacija u poslednjih nekoliko godina dosta stabilna kada su u pitanju udeli različitih tipova pakovanja i gorenavedeni odnos ponavlja se iz godine u godinu.

Najviše krema za ruke koje su stigle u Srbiji do kupaca u 2010. nisu imale neku specifičnu karakteristiku i bile su namenjene svim tipovima kože ruku. Taj tip krema za ruke zauzimao je preko 70 odsto ukupne prodaje u prošloj godini, sledi suva i oštećena koža sa udelom nešto manjim od 1/5, a zatim druge kreme sa specifičnim namenama poput krema za iritiranu kožu sa udelom od šest odsto i osetljivu kožu sa udelom od oko dva odsto. Uticaj ekonomske krize može se osetiiti i u prodaji krema za ruke, pa je primetno da u 2011. dolazi do porasta prodaje krema sa specifičnim namenama, ali pre svega onih koje su niže cenovno pozicionirane. Najznačajniji kanal za prodaju krema za ruke su hipermarketi i supermarket, u koje odlazi preko 40 odsto ukupnih količina prodatih na srpskom tržištu, za njima slede specijalizovane radnje za prodaju sredstava za ličnu i kućnu higijenu i apoteke, sa količinskim udelom od preko 1/3, dok se ostatak proda u velikim i malim radnjama, čiji značaj zajedno iznosi nešto više od 1/5 kategorije. U 2010. zabeležen je porast značaja hipermarketa, supermarketa, radnji specijalizovanih za prodaju sredstava za ličnu i kućnu higijenu i apoteka na uštrb tradicionalnih prodavnica. Vodeći proizvođači na srpskom tržištu u 2010. prema količinskom udelu (rangirani prema abecednom redu, a ne prema tržišnom udelu) jesu Beiersdorf, Bones Group, Dahlia i DCP Hemigal, a grupi vodećih pridružuju se i proizvođači privatnih maraka posmatrani zajedno.

Vodeći brendovi u istom periodu prema količinskom udelu (rangirani prema abecednom redu, a ne prema tržišnom udelu) jesu Atrix, Bones, Dahlia i Fitogal.

Napomena: podaci su za period januar 2010 – decembar 2010. i odnose se na količinsko učešće na tržištu Srbije ukoliko nije drugačije naznačeno.

GFK | Aleksandar Sinđelić, direktor Panela domaćinstava

PANEL domaćinstava je standardizovano istraživanje koje u Srbiji neprekidno traje od novembra 2002. U centru pažnje je merenje potrošnje više od 70 proizvodnih kategorija u 1.500 domaćinstava Srbije (ono što se potroši van domaćinstva nije predmet ovog istraživanja).

Analiza tržišta krema za ruke u Srbiji odnosi se na podatke GfK panela domaćinstava od oktobra 2009. zaključno sa septembrom 2010.
Kreme za ruke zauzimaju nešto više od 1/5 ukupnog tržišta krema (u koji spadaju i kreme opšte namene, kreme za lice, za negu tela, stopala). U posmatranom periodu, nešto više od 1/4 domaćinstava u Srbiji kupilo je bar jednu kremu za ruke. Imajući u vidu taj podatak, možemo pretpostaviti da se kao alternativa kremama za ruke koriste i kreme opšte namene.
Panelom domaćinstava registrovan je veliki broj stranih i domaćih proizvođača krema za ruke, te je konkurentska borba veoma izražena. Ipak, strani proizvođači skloniji su da se više oglašavaju i da češće inoviraju svoje proizvode.

Najveći segment predstavljaju kreme za ruke za sve tipove kože, koje zauzimaju blizu 2/3 tržišta. Slede kreme namenjene tretmanu suve kože (blizu 1/3 tržišta), dok ostatak zauzimaju neke specifičnije kreme za ruke.

Tačno polovina proizvoda može se pronaći u plastičnoj kutiji, dok je 38% krema za ruke pakovano u plastične tube. Mogu se pronaći i kreme za ruke pakovane u metalne kutije (devet odsto) ili metalne tube (dva odsto).

Najznačajniji kanal za prodaju krema za ruke jesu supermarketi, koji generišu 29 odsto prometa kategorije, dok su minimarketi zaslužni za 20 odsto prodaje. Drogerije i parfimerije zajedno su praktično dostigle snagu tradicionalnih prodavnica u ovoj kategoriji, jer kroz njih ukupno prođe 13 odsto prometa. Još jedna zanimljivost ove kategorije jeste činjenica da je kataloška prodaja takođe solidno zastupljena, sa osam odsto prometa.

Iako se trgovačke marke veoma teško probijaju u kategorijama kozmetike, u oblasti krema za ruke imaju zapažen uspeh, 4,1 odsto, što je svakako iznad proseka koje ti proizvodi imaju na ukupnom tržištu robe široke potrošnje.

Imajući u vidu broj igrača na tržištu, može se očekivati dalja borba za potrošače u raznim akcijama, inovacijama proizvoda i promotivnim kampanjama.